採用活動・求人広告を科学する【ブレインズ総研】― ブレインズ・コミュニケーション公式ブログ ―

パート・アルバイトの採用の現場では、「なかなか応募が集まらない」「求人広告を出しても、応募してほしい人材がこない」、といった悩みを聞く機会が増えています。
採用難の時代だからこそ、他社との差別化はより重要なテーマとなっています。自社が求めるターゲットに「見つけてもらう」「関心をもってもらう」「応募してもらう」ためには、最適な媒体とアクションを促す工夫が必要です。

主要な採用手法である「求人広告（WEBサイト）」「求人広告（紙媒体）」「SNS」「自社採用サイト」「ハローワーク」について、それぞれの特徴をみていくことにしましょう。【前編】では「求人広告（WEBサイト）」の特徴と、メリット・デメリットをご紹介します。

求人広告（WEBサイト）

多くの求人のなかから、ニーズに合ったものをさまざまな軸で検索できる「求人情報サイト」。ここ数年は、「Indeed」など検索エンジン型のサービスが増えており、特定業界の専門サイトや主婦・シニアなど属性別のサイトなど、そのラインナップは多様化しています。

現在は70を超える求人サイトがあり（2020年3月「公益社団法人全国求人情報協会」の資料より）、媒体とサービスの選定が難しくなっています。それぞれの媒体の利用者数、ターゲット、競合する企業、発見されやすさなどを吟味して、効果的な出稿プランを組み立てる必要があります。まずは、求人サイトのメリット・デメリットをおさらいしておきましょう。

■求人サイトのメリット
・情報誌のような枠や紙面の制限がなく、より多くの情報を掲載することができる
・印刷の必要がなく、最短1日で掲載できるなど、スピーディに求人情報を求職者へ届けられる
・求人掲載後の募集条件などの変更や、募集停止にも柔軟に対応できるサービスもある
・WEBの求人サイトを利用する求職者は増え続けており、数多くの求職者に届きやすい
・媒体の営業担当や求人広告代理店から、広告内容についてアドバイスを受けることができる

■求人サイトのデメリット
・掲載期間による課金方式のサービスでは、採用に至らない場合でも費用がかかってしまう
・検索エンジン型のクリック課金サービスでは、出稿ノウハウがなければ応募が来ないリスクがある
・表示順位が下がると発見される可能性が低くなり、低予算では効果が出ない媒体がある
・ターゲットが求める条件を押さえて原稿や検索軸を設定しなければ、ミスマッチが起こる可能性がある

求人の手段のなかで、最も利用者が多いのがWebサイトであり、活用しないという選択肢はないでしょう。問題は「どのサービスを利用するか」。より適切な媒体を選ぶために必要なのは、応募が少なかったときに「なぜ来なかったのか」を検証し、仮説を立てて増やすための手を打つことです。表示回数を増やすための工夫、応募に誘導するための改善、自社が求める層を増やす伝え方…。PDCAサイクルを構築し、改善が見られなければ、そこで得た知見を次の媒体選定に活かすようにしましょう。

「忙しくてそこまでできない」「ノウハウがない」という人事担当者は、各媒体の営業や求人広告代理店の担当者の協力を得て、納得がいく出稿プランを実現できるようにしましょう。「応募単価」「採用単価」「ターゲットの応募数」「面接数」など、KPI（最重要指標）を明確にして、プロのアドバイスを得るのが効果的です。

【中編】では、「求人広告（紙媒体）」と「SNS」をご紹介します。