「パート・アルバイトの採用辞退をどう防いだらよいのか？」。そんな悩みを抱えている雇用主や人事担当者に向けて、「anレポート」が発表したアンケート調査結果をもとに、飲食・販売のアルバイトにおける求職者の重視ポイントと、原稿改善や採用辞退防止策をご紹介します。アルバイトが採用を辞退する理由としては、多い順に、
１．別の仕事の方が仕事内容や条件等が良かったため
２．仕事内容が想定していたものとは違っていたため
３．求人原稿に載っている条件が実際と違っていたため
４．職場や、店長・社員、面接官の雰囲気が悪かったため
と続きます。採用辞退の原因である、アルバイトと応募先とのミスマッチを回避するポイントを押さえておくことが大切です。
前編として「小売・販売業のアルバイト」の仕事選びの重視ポイントと採用辞退防止策について、主要業態別にみていきましょう！
「コンビニエンスストア」の仕事選びの重視ポイントと採用辞退防止策
24時間営業業態であるコンビニエンスストアのアルバイトを希望する人の仕事選びの重視ポイントは、
１．勤務地が自宅から近いこと（24.6％）
２．時間の融通がきくこと（14.4％）
３．給与が高いこと（12.4％）
そして、「自分でもできそうな仕事であること」も他の販売業態より高くなっています。
以上のことから、採用辞退防止として以下のポイントを押さえておくとよいでしょう。
１．立地の利便性に関する情報の提供
２．勤務の時間帯や日数、休日や祝日の勤務に関する条件や、柔軟なシフト対応度に関する情報の提供
３．シフト提出から作成までの流れや、就業後のイメージができる情報の提供
４．応募者の安心と信頼を獲得できるような、丁寧な教育サポートの情報の提供 など
「スーパー・デパート・量販店」の仕事選びの重視ポイントと採用辞退防止策
学生や主婦など、他に主な活動を行っている層の割合が高い傾向のある、スーパー・デパート・量販店のアルバイトを希望する人の仕事選びの重要ポイントは、
１．勤務地が自宅から近いこと（17.5％）
２．給与が高いこと（14.2％）
３．時間の融通がきくこと（11.6％）
そして、「仕事の内容が自分に合っていること」「正社員に近い雇用形態であること」「自分でもできそうな仕事であること」も他の販売業態より高くなっています。採用辞退防止として以下のポイントを押さえておくとよいでしょう。
１．立地の利便性に関する情報の提供
２．シフトの自由度や勤務時間の取り決め方に関する情報の提供
３．希望の時間帯、土日や休日の勤務についての希望の対応度に関する情報の提供
４．長期休暇時の勤務や、子供の病気などで急に休暇が必要な場合に関する情報の提供
５．応募者の安心と信頼を獲得できるような、丁寧な教育サポートの情報の提供 など
応募者のライフスタイルに合わせて効果的に勤務することができるポイントを訴求できるかどうかがカギになりそうです。
「ファッション・アパレル」の仕事選びの重視ポイントと採用辞退防止策
ファッション・アパレルのアルバイトを希望する人の仕事選びの重要ポイントは、
１．仕事の興味が持てること（19.1％）
２．やりがいのある仕事であること（14.6％）
３．給与が高いこと（10.1％）
４．店長や社員の人の雰囲気がよいこと（9.2％）
５．仕事の内容が自分に合っていること（6.8％）
そして、「働いている人になじめそうであること」「将来、その業界で正社員として働くためのステップとなること」「服装や身だしなみのルールが厳しくないこと」も他の販売業態より高くなっています。この業態においては、以下のポイントを押さえておくとよいでしょう。
１．仕事への興味ややりがいを見いだせるような、仕事内容についての細かな情報の提供
２．扱う商品に関しての知識や接客スキルに関する情報の提供
３．必要な経験や、経験がない場合でも興味がある場合の対応度に関する情報の提供
４．将来的なスキルアップイメージの提示
５．キャリアアップのイメージや、制度に関する情報の提供
他の販売系とは異なり、仕事内容に対するこだわりや強いことが特徴の職種です。土日、祝日の勤務が必要な場合が多いので、シフトや勤務条件に関する情報の提供も重要です。
出典：
求人情報サービス「an」/an report
